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FAQ常見問答

關於住宿的常見問答
關於餐廳的常見問答

關於預訂住宿
關於各式服務
關於客房服務
關於付款
JR Hotel Members

關於預訂住宿

Q.兒童需另外付費嗎？: A.未滿13歲之兒童如與同房賓客同床，則不收取兒童的住宿費用。
※每1床僅供1位兒童同床。

早餐若是至全日餐廳「鉑麗安」自助餐用餐，5歲以下兒童免費，6歲-12歲的兒童為台幣473元。
入住行政以上房型，加購兒童早餐含行政酒廊使用合計為台幣1000元。
Q.每間客房可入住人數？: A.每間客房可入住1~2位。
大都會客房（43㎡）以上房型可安排加床入住至3位，加床費$1,800（含稅）。
連通房型可安排4~6位。
詳情請洽訂房組：+886-2-7750-0999。
Q.最晚須於何時取消訂房呢？需要支付取消費用嗎？: A.如欲取消訂房，請於入住3天前聯絡本飯店。
若於前一天取消會產生取消費用。

・前兩天：第一晚住宿費用的50%
・當天：第一晚住宿費用的100%
・未聯絡：第一晚住宿費用的100%

※費用可能依預約方案而異。

關於各式服務

Q.入住、退房時間是幾點呢？: A.入住自15:00起，退房至11:00為止。
（可能因方案而異。）
Q.入住前、退房後可寄放行李嗎？: A.可至1樓的服務台寄放行李。
Q.可以晚點入住嗎？: A.若事先已知抵達時間請於預約訂房時告知或聯絡櫃檯人員。
此外，如可能無法於抵達時間準時前來，請務必聯絡本飯店。本飯店無門禁限制。
Q.可指定房號或要求高樓層嗎？: A.由於房號基本上是當天決定的，恕無法提供此服務。
此外，如有希望入住高樓層客房等需求請於預約時提出，本飯店會盡力滿足您的需求。
Q.我想用宅急便先將行李寄過去。: A.寄送時請在收件人處註明由服務中心轉交。
此外，欲寄送行李時請先清楚註明「預約住宿者姓名」、「入住日」後再寄送。
惟現金、貴重物品、易壞物品、需控管溫度或濕度之物品等，本飯店恕不協助寄放保管，敬請見諒。

【寄送地址】
104107 台灣台北市中山區南京東路三段133號
JR東日本大飯店台北由服務中心轉交
Q.有連通房嗎？: A.飯店備有2間雙床房的組合，共12組，
如有需要請事先聯絡。

關於客房服務

Q.房間是否有網路？: A.全館備有（Wi-Fi）連接免費服務。

關於付款

Q.可用信用卡付款嗎？: A.您可以使用JCB、Visa、American Express、萬事達、銀聯等付款。

JR Hotel Members

Q.在JR東日本大飯店台北可累積JR Hotel Members Point (JRHM點數積分)嗎?: A.JR東日本大飯店台北為JR Hotel Members Point Partner適用點數績分合作夥伴之一。累計點數積分的方式需透過JR Hotel Members官網登入會員預訂入住後可累積點數。如使用其他方式預訂亦或是直接洽館內預訂皆無法累積點數。

注意事項:
※積分點數授予可能需要約2星期左右時間。
※由於匯率關係，累計積分計算可能與日本國內飯店累積點數方式不同。
※除住宿以外，餐飲等其他消費等恕無法累積點數積分。
Q.是否可以在JR東日本大飯店台北使用 JR Hotel Members Point (JRHM點數積分)?: A.於JR Hotel Members官網登入會員預約訂房可使用會員點數折抵，但無法於飯店付款時使用點數積分。

關於餐廳的常見問答

關於餐廳的常見問答

Q.是否有提供包廂的餐廳？: A.凱華樓，HAYASE，THE BAR 均設有獨立包廂。
Q.是否有販售「餐廳禮券」？: A.飯店不定期推出優惠餐券，請密切注意官網最新消息。
Q.早餐位於哪個餐廳供應？: A.歡迎至B1樓的全日餐廳「鉑麗安」用餐。
Q.是否有接受吸菸的餐廳？: A.無可吸菸的餐廳，本飯店全館禁菸，於3樓附設吸菸室。
Q.自助餐小孩如何計費?: A.未滿6歲兒童不收費，6歲以上至12歲(含)兒童以大人半價計費。
Q.飯店有停車場嗎?如何收費?: A.B4F-B6F設有停車場。詳情請見「館內設施」
Q.飯店內有無障礙洗手間嗎?: A.1F與B1F有設置無障礙友善洗手間。
Q.餐廳包廂有最低消費嗎?: A.包廂最低消費請參考餐廳裡的「包廂介紹」
Q.飯店設有哺乳室嗎？: A.哺乳室位於飯店二樓。
Q.自己帶酒需要收自備酒水服務費嗎？: A.紅酒/白酒每瓶NT$500
烈酒每瓶NT$1,000
Q.可以自備歡唱設備嗎？: A.很抱歉，飯店目前未提供這項服務。
Q.餐廳有服裝規定嗎?: A.一般休閒正式服裝即可。
地板光滑請勿穿著客房拖鞋。
Q.餐廳有食物過敏者特別飲食嗎?: A.若有特殊飲食需求，請提前告知餐廳以便為您準備食材。
Q.餐廳提供兒童椅嗎?: A.有的。
Q.可以帶寵物嗎?: A.禁止攜帶寵物入內，導盲犬、導聾犬或肢體輔助犬(合格犬)除外。
Q.請問會有表演或演奏嗎?: A.3F THE BAR酒吧設有鋼琴演奏表演時段。
詳細演奏時間請見餐廳最新公告。
Q.日本料理提供兒童餐嗎?: A.HAYASE日本料理提供兒童套餐供您選擇。
Q.有提供素食嗎?: A.飯店餐廳可提素食餐點。請提早告知餐廳準備。

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